POLITIQUE DE CONFIDIENTALITE

Date d'entrée en vigueur : 20 janvier 2020

 

Dans cette politique de confidentialité (cette "politique"), nous (Urban Wolf) décrivons les informations que nous recueillons auprès des utilisateurs. En utilisant notre application, vous acceptez que vos informations personnelles soient traitées comme décrit dans cette Politique, qui est incorporée par référence dans les Conditions d'utilisation (ici).

 

Quelles informations recueillons-nous sur vous et pourquoi ?

Il est possible d'utiliser l'application sans fournir d'adresse électronique, de numéro de téléphone ou d'autre forme d'identifiant de connexion.

Les informations que nous recueillons automatiquement.

Lorsque vous téléchargez l'application, nous obtenons des informations sur les paramètres de votre téléphone concernant votre localisation et votre langue. Nous utilisons ces informations pour vous fournir des invites et des paramètres de langue dans la langue appropriée.

Lorsque vous utilisez l'application, nous suivons les habitudes d'utilisation dans les zones de l'application sur lesquelles vous cliquez, les achats que vous faites et les habitudes de visionnage que vous avez. Toutes ces informations sont utilisées pour améliorer la convivialité de l'application.

Les informations que vous nous fournissez directement.

Si vous communiquez avec notre service d'assistance, nous vous demanderons votre adresse électronique et des détails concernant le problème pour lequel vous avez besoin d'aide. Nous utiliserons ces informations pour répondre à la demande d'aide, y compris l'envoi de courriels de suivi. Il est également possible que nous recevions de votre part d'autres détails dans la demande qui ne sont pas spécifiquement demandés ou demandés ultérieurement par un agent d'aide. Ces données sont également utilisées pour répondre et tenter de résoudre le problème que vous avez soulevé dans la communication.

 

 

Informations que nous ne recueillons pas.

Lorsque vous effectuez un achat sur l'application, vous fournissez directement vos informations de paiement à un fournisseur tiers (Stripe, Apple Pay) et nous ne recevons ni ne stockons aucune de ces informations. Nous ne recevons qu'un reçu du paiement afin de pouvoir répondre à la demande d'achat.

 

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :

- Pour exécuter vos commandes ou vous fournir d'autres produits, pour communiquer avec vous au sujet de votre utilisation de notre application, et pour d'autres besoins du service clientèle.

- Pour répondre à toute demande de renseignements que vous nous soumettez.

- Pour effectuer ou faire respecter une transaction ou un accord avec nous.

- Pour faire fonctionner et améliorer l'application.

- Lorsque la loi l'autorise, à des fins de marketing et de promotion ; par exemple, nous pouvons utiliser vos informations, telles que votre adresse électronique, pour vous envoyer des nouvelles et nos bulletins d'information, offres spéciales et promotions.

- Pour mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent et utilisent notre application, à la fois sur une base agrégée et individualisée, dans le but d'améliorer notre application.

- Vous permettre de partager des messages concernant la plate-forme ou les produits par le biais de toute autre application ou système de messagerie que vous avez installé sur votre téléphone ou auquel vous avez accès et qui permet la messagerie.

 

Quand et comment Urban Wolf partage-t-il les informations qu'il reçoit ?

Nous ne vendons ni ne louons les informations personnelles de nos utilisateurs à des tiers pour leurs propres besoins de marketing. 

Comme indiqué dans cette politique et décrit ci-dessous, nous pouvons partager vos informations, y compris les informations personnelles identifiables, avec des tiers pour nous aider dans nos propres efforts de marketing et pour nous aider à faire fonctionner notre application.

- Transferts d'activités. Si nous sommes acquis par ou fusionnés avec une autre société, si la quasi-totalité de nos actifs sont transférés à une autre société, ou si l'une des situations précédentes se produit dans le cadre d'une procédure de faillite, nous pouvons transférer les informations que nous avons recueillies auprès de vous à la société réceptrice ou acheteuse.

- En réponse à une procédure judiciaire. Nous pouvons également divulguer les informations que nous recueillons auprès de vous afin de nous conformer à la loi, à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à une autre procédure légale, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une assignation à comparaître.

- Pour protéger Urban Wolf et autres. Nous pouvons également divulguer les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque nous pensons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité de toute personne ou des violations de nos conditions d'utilisation ou de cette politique.

- Informations agrégées et anonymisées. Nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées sur les utilisateurs avec des tiers à des fins de marketing, de publicité, de recherche ou à des fins similaires.

 

Liens avec des tiers

Notre plate-forme peut contenir des liens vers d'autres sites web tiers. L'accès et l'utilisation de ces sites web liés ne sont pas régis par la présente politique, mais par les politiques de confidentialité de ces sites web tiers, et nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites web tiers en matière d'information.

 

Quel est le degré de sécurité des informations me concernant ?

Nous avons mis en place des précautions commercialement raisonnables, y compris, le cas échéant, la protection par mot de passe, le cryptage, le SSL, les pare-feux et les restrictions internes sur les personnes qui peuvent accéder aux données pour protéger notre plate-forme et les informations que nous recueillons contre la perte, l'abus et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération, l'altération, la destruction ou la destruction des données.

Sachez que malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir une sécurité à 100% en permanence.

Pour les données qui sont stockées dans l'application, votre téléphone est crypté et est mis en sandbox (séparé) des autres applications (non visible par les autres applications sur votre téléphone).

Vous devez prendre des mesures pour vous protéger contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre téléphone, entre autres en choisissant un mot de passe que personne d'autre ne connaît ou ne peut deviner facilement, et en gardant votre mot de passe privé. En outre, vous ne devez jamais partager vos informations de connexion avec d'autres personnes. Nous ne sommes pas responsables des mots de passe perdus, volés ou compromis ou de toute activité sur votre compte par le biais d'une activité non autorisée.

 

Quels choix s'offrent à moi ?

Nous pouvons envoyer périodiquement des courriels aux utilisateurs intéressés concernant diverses promotions ou d'autres informations qui, selon nous, pourraient les intéresser. Si nous vous envoyons des nouvelles et des bulletins d'information, des offres spéciales, des promotions ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser, vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer de tels courriers électroniques en suivant les instructions de refus contenues dans ces courriers électroniques. En outre, si vous choisissez de ne pas recevoir de courriels concernant des recommandations ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels concernant votre compte ou les produits que vous avez reçus de notre part.

 

Conditions d'utilisation

Votre utilisation de notre application, ainsi que tout litige relatif à la confidentialité, est soumise à la présente politique et à nos conditions de service, disponibles ici, y compris les limitations applicables en matière de responsabilité et de dommages et la résolution des litiges.

 

Comment nous contacter à propos de la protection de la vie privée

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter : support@urbanwolf.com.

 

Modifications de cette politique

Cette politique est en vigueur à la date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus. Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre, aussi nous vous invitons à la consulter régulièrement.